当前位置:企鹅中文>都市言情>穿越四十年> 第一百三十五章 以退为进,欲擒故纵
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第一百三十五章 以退为进,欲擒故纵(1 / 2)

凡是做销售的心里都清楚,想要说服客户并不容易。

说服,就是让对方心服口服。

而不是表面上同意你的想法,而心里还依然坚持自己的观点和做法。

所以,在说服客户的时候,不妨采用一点战术,以便达到说服的目的。

最常用的战术就是以退为进,欲擒故纵。

也就是说,在说服客户的时候,故意把正话反说,故意装着不上心,减少和降低对方的防范心理和戒备之心,甚至敌对情绪。

尤其在对方越是上心的时候,越是要耐住性子,有意拖延出方案、介绍产品和报价的时间,制造与多次客户接触的机会。

每个人总是对于自己感悟的想法比较信任,相比于别人的说服更加没有防备。

所以,欲擒故纵正话反说,其实就是一种在沟通和交流中的话术技巧。

尤其在与客户接触的初期阶段,懂得适当的保持距离,这样能够避免客户对销售员产生厌烦和戒备心理。

想要抓住客户的心,就让客户对销售员上心,对产品上心。

最好的方法绝对不是盲目付出,穷追不舍,一味地介绍自己,往往采取以退为进和欲擒故纵的战术,更能产生意想不到的效果。

欲擒故纵是在销售产品时常用的一种计策,也是一种心理战术。

适当的推和拉,比一味的紧逼要有效果得多。就好比橡皮筋,如果一直让它处于紧绷的状态,最后不是断了,就是失去弹性。

销售员要达成销售目的,首先得跟客户建立起相互信任的感情。

对于感情,更需要适度的推和拉。

一个优秀的销售员,懂得把握好推拉的尺度,让客户的心跟着你的行动走,才能牵制住他的情绪和心思。

在这个过程中,什么时候推,什么节骨眼上拉,什么时候适当放手,什么时候步步逼近,什么时候是合适的时机,什么时候该收网,这个过程中的每一步,玩的就是心理战术,每一步的尺度都非常重要。

尺度把握的好,才能让客户不自觉的陷入销售员的魅力之中,自己说出问题的所在和最真实的需求。

客户面临的问题和客户的需求,这不正是销售员最想要的东西吗?

如果不知道客户在工作中存在的问题,不知道客户想要什么,滔滔不绝的产品介绍只能是枯燥无味的。

一旦知道了客户面临的问题,掌握了客户的真实需求,所有的销售解决方案才能有针对性,才能做到有的放矢。

当天下午,凌宇果然收到李小梅打来的电话。

李小梅在电话里告诉他,总经理李静明天下午要到外地出差,而且要出差一个多星期。

但是这个项目又比较着急,李总希望出差之前能跟凌宇见上一面。

由于明天中午以后的时间安排的比较紧,李静希望凌宇能在明天上午九点钟到公司面谈。

接到李小梅的电话后,凌宇立即对这家广告设计公司再次做了进一步的分析。

李小梅的堂姐名叫李静,人称李姐。

从小生活在燕京南区胡同里一个鸣虫世家,据说她祖上曾经是清朝宫廷的虫把式。

小时候跟着爷爷学习份虫,是燕京鸣虫圈子里有一定的名气份家,官园鸣虫市场里很多小摊贩每年冬季都卖着的油葫芦、蛐蛐和蝈蝈。

在改革开放初期,李姐南下到东南沿海一带,认识了不少那儿的朋友。

正因为结识了这帮朋友,李姐靠着卖鸣虫赚来的钱投入到俄罗斯边境贸易中,做起了服装、旅游鞋和电子表的生意。

接着,又在秀水街上赚了不少钱。

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