若在以前，职场上有些话章誉晨会话选择让它烂在肚子里，而现在自己铁定要离职了，小AH做事又实在遭人诟病，新仇旧恨不由令她阴阳怪气起来：“没有肩膀的呀。一点点担子都不肯担的。这个组长做得轻松伐，你我也好做了呀对伐啦？”
老王对她的直言不讳比了个大拇指：“老卵老卵！”比完一溜烟地跑了。
章誉晨继续对着电脑构思语句，嘴里念念有词：“今日割五城，明日割十城，然后得一夕安寝。起视四境，而秦兵又至矣。”
这一刻她甚至有些怀念初入行时的客服部：没有那么多加不完的班做不完的营销指标；碰到的组长和主管也颇有原则，坚守立场。服务是有尊严的，客服讲究的是专业性时效性而非无底线纵容跪舔客户。然而不知道从什么时候开始部门风气变了，互相推诿不肯担责，客户方面会哭的孩子有奶吃。
诚然银行最怕客户一纸诉状投诉到银保监，往往能息事宁人就选择息事宁人，只是苦了直面客户的一线人员，骂不还口打不还手。培训时他们强调“客户是上帝”，要有同理心，要学会站在客户的角度处理问题，可是碰到蛮不讲理咄咄逼人的客户要站在他们的角度思考问题又谈何容易？长此以往怕是自己都要精神分裂。章誉晨以前向“行长信箱”提过建议——建议给员工安排专业的心理辅导课程。提议在组长手里就被“毙”了，理由是要提一些和客户相关的建议，她提的没有可行性。
一晃十几年过去了，身边人来人往，一张张熟悉的老面孔却越来越少。是到了她要离开的时候了。
回家的班车上她听见后面位子上同部门的两个女生在窃窃私语聊小道，说最近部门有一批轮岗名单，会调去二线部门工作学习半年。其中一个有些兴奋道：“好羡慕能去的人啊，说不定轮岗半年能转岗留下来呢。”
原本闭目养神的章誉晨不屑地勾起嘴角冷笑了一下。转岗？想也不要想！